記者從國家稅務總局了解到，2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”已經啟動，首批先推出5大類20項80條便民辦稅繳費舉措，后續(xù)將根據(jù)新情況新需求不斷完善。
據(jù)《國家稅務總局關于開展2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”的意見》（以下簡稱《意見》），2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”（以下簡稱“春風行動”）將以“智慧稅務助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題。通過開展“春風行動”，加快推動智慧稅務建設，大力推進精確執(zhí)法、精細服務、精準監(jiān)管、精誠共治，堅持依法組織稅費收入原則，持續(xù)深化稅務系統(tǒng)“放管服”改革，進一步加強稅收監(jiān)管，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
記者梳理《意見》發(fā)現(xiàn)，2022年“春風行動”，將從五方面提升納稅人繳費人體驗：
一是需求響應會更快。據(jù)介紹，稅務部門將優(yōu)化升級12366納稅繳費服務熱線，基本實現(xiàn)由“各省通答”轉變?yōu)槿珖耙痪€通答”，由人工咨詢?yōu)橹鬓D變?yōu)橐灾悄茏稍優(yōu)橹?，由“辦問分離”轉變?yōu)椤稗k問協(xié)同”。值得注意的是，稅務部門將推進辦稅繳費軟件適老化改造，對老年人、殘疾人等特殊人群加強服務保障，優(yōu)化線下服務流程，提供“一站式”綜合服務、優(yōu)先辦理服務。
二是網(wǎng)辦體驗會更佳。稅務部門將持續(xù)拓展辦稅繳費“網(wǎng)上辦”事項清單，擴大跨省異地電子繳稅試點范圍，試點推廣稅收完稅證明線上開具，提升稅收票證獲取便利性。與此同時，將進一步提速辦理出口退稅，全國正常出口退稅的平均辦理時間也將由7個工作日進一步壓縮至6個工作日以內。
三是分類服務會更好。稅務部門將分別針對大企業(yè)、中小微企業(yè)、自然人提供更加精準個性化的分類辦稅繳費服務。比如，稅務部門將進一步深化規(guī)范“銀稅互動”合作，在稅務和銀保監(jiān)部門間試點推進數(shù)據(jù)直連，進一步助力小微企業(yè)緩解融資難。針對“專精特新”中小企業(yè)和“小巨人”企業(yè)，將推進“一戶一檔”服務措施落實，助力企業(yè)高質量發(fā)展。
四是執(zhí)法監(jiān)管會更優(yōu)。稅務部門將深入推進稅收執(zhí)法責任制，加強稅收執(zhí)法監(jiān)督，持續(xù)督促規(guī)范公正執(zhí)法。在部分地區(qū)推行非強制性執(zhí)法方式試點，讓執(zhí)法既有力度又有溫度；推動建設“公職律師涉稅爭議咨詢調解中心”，更好維護納稅人繳費人的合法權益。
“相信納稅人繳費人一定可以從以上五方面有更新的感受。”國家稅務總局相關負責人表示。
北京國家會計學院財稅政策與應用研究所所長李旭紅在接受人民網(wǎng)記者采訪時表示，“春風行動”是貫徹落實以人民為中心的發(fā)展思想，切實提高納稅人、繳費人獲得感、滿意度的重要舉措。從今年“春風行動”所公布的行動內容來看，稅務部門將今年的行動重點聚焦智慧稅務建設，致力提高執(zhí)法、服務、監(jiān)管、共治等的能力，充分體現(xiàn)了稅務機關為人民服務的思想和決心，有利于提高納稅人、繳費人稅收遵從度和滿意度以及稅務機關的征管效率，更有助于降低征納雙方成本，營造良好的稅收營商環(huán)境，推進建成更為現(xiàn)代化的稅收治理體系，從而為經濟高質量發(fā)展貢獻稅務力量。
(責編：初梓瑞、高雷)
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