今年以來(lái)，上海在線新經(jīng)濟(jì)企業(yè)趣頭條的后臺(tái)數(shù)據(jù)出現(xiàn)一些新特點(diǎn)。每天凌晨5時(shí)開(kāi)始，便有約100萬(wàn)用戶規(guī)?；暇€打卡，他們?nèi)站卿?次，一般在晚9時(shí)集體下線。典型的“早睡早起”特征指向特定人群——老年人。

盡管移動(dòng)網(wǎng)民數(shù)增長(zhǎng)近年幾乎停滯，但經(jīng)細(xì)分發(fā)現(xiàn)，銀發(fā)族增速遠(yuǎn)高于其他人群。國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)公司QuestMobile報(bào)告顯示，截至今年5月，中國(guó)50歲以上的移動(dòng)設(shè)備活躍用戶超過(guò)1億。

用低門(mén)檻消除技術(shù)恐懼

90歲廣州奶奶江敏慈今年看到孫子錄視頻上傳B站后，僅用兩天就大膽決定——當(dāng)B站年紀(jì)最大的UP主。她在首期視頻中對(duì)鏡頭道：“我都90歲了，還敢跟你們(年輕人)比嗎?我不甘心，能跟得上多少就跟多少。”61歲的上海阿姨周季梅兩年前觸網(wǎng)，現(xiàn)已是趣頭條的重度用戶。她說(shuō)：“玩互聯(lián)網(wǎng)，我們老年人會(huì)遲到，但絕不會(huì)缺席。”

不愿落后于時(shí)代，是老年人手機(jī)沖浪的動(dòng)力。但如何以趣味性和低門(mén)檻幫助他們克服技術(shù)恐懼，是擺在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)面前的機(jī)會(huì)與課題。

周季梅的互聯(lián)網(wǎng)之路從掙金幣開(kāi)始。兩年前，女兒為給母親解悶，推薦給她泛娛樂(lè)移動(dòng)內(nèi)容平臺(tái)趣頭條。該平臺(tái)“閱讀賺金幣”和“好友邀請(qǐng)”兩大拉新之道，對(duì)時(shí)間充裕的老年用戶頗有吸引力。周季梅說(shuō)，她每天凌晨“眼睛睜開(kāi)來(lái)，先簽到再起床”，樂(lè)此不疲在各種任務(wù)中切換，每天早、晚各要花去1小時(shí)。“邊賺金幣邊閱讀養(yǎng)生知識(shí)、開(kāi)心段子、時(shí)事熱點(diǎn)，我找到了不與世界脫節(jié)的方式。”自從玩起手機(jī)，外面騙人的保健品講座她一概不去。最近跟女兒一家聊天，能提出對(duì)美國(guó)大選的看法，聊當(dāng)下特火的“凡爾賽文學(xué)”。

周季梅明顯感覺(jué)到平臺(tái)對(duì)老年用戶的照顧和招手。“比如一款種核桃小游戲，每天給虛擬播種的核桃樹(shù)澆水、除蟲(chóng)，在朋友圈分享核桃樹(shù)長(zhǎng)勢(shì)，這些任務(wù)都能攢金幣，可用金幣換抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獲得1斤裝真核桃。”這其實(shí)是趣頭條與云南武定縣核桃專業(yè)合作社共同發(fā)起的公益助農(nóng)項(xiàng)目。周季梅“種”了一個(gè)多月核桃，被抽中成為“助農(nóng)錦鯉”，獲得1000斤核桃獎(jiǎng)勵(lì)。她隨即捐贈(zèng)給川沙療養(yǎng)院。她說(shuō)：“把金幣轉(zhuǎn)換成愛(ài)心，能助力一方產(chǎn)業(yè)，我很有參與感。”

日均使用時(shí)長(zhǎng)64.8分鐘

周季梅坦言，眼下，她的趣頭條金幣變現(xiàn)“從每天七八角掉到七八分”，與此同時(shí)，她的移動(dòng)套餐費(fèi)已從18元漲到38元。但她并未退訂，因?yàn)槭謾C(jī)上網(wǎng)早已成每日必需。趣頭條近期數(shù)據(jù)也能看到效果，平臺(tái)60歲以上用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)64.8分鐘，比40歲以上的用戶多16.2分鐘。

天天與互聯(lián)網(wǎng)相伴，老年人作為新生代網(wǎng)民的素質(zhì)與技能日益精進(jìn)。如“新疆李奶奶”這一IP，如今同時(shí)出現(xiàn)在今日頭條、趣頭條、B站、好看視頻等多個(gè)平臺(tái)，該IP背后是今年69歲、嫁到新疆近半個(gè)世紀(jì)的山東人李瑞琴。自20世紀(jì)80年代開(kāi)始，李瑞琴開(kāi)過(guò)皮革廠，做過(guò)邊貿(mào)生意，如今仍經(jīng)營(yíng)著4萬(wàn)畝葡萄園。去年，幾位年輕朋友去她的葡萄園玩，驚嘆于曾經(jīng)的戈壁灘經(jīng)開(kāi)墾成了一望無(wú)際的葡萄園，便拍下視頻放到網(wǎng)上，很快走紅。此后，李瑞琴收到諸多平臺(tái)的簽約邀請(qǐng)。她說(shuō)，司機(jī)和助理目前輪番為她拍攝短視頻，“基本是就地取材，到哪兒拍哪兒，有時(shí)介紹風(fēng)景，有時(shí)做一款新疆美食。”助理和司機(jī)不在時(shí)，李瑞琴也能自架設(shè)備玩自拍，自行設(shè)計(jì)視頻。而這源于許多平臺(tái)對(duì)創(chuàng)作者進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和運(yùn)營(yíng)，“平臺(tái)上也有不少視頻剪輯功能，簡(jiǎn)單易上手，老人也能操作”。

老人的進(jìn)取心加上互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新助力，像“新疆李奶奶”這樣的老年網(wǎng)紅正批量出現(xiàn)。抖音上，有75歲“北海爺爺”推出大量講究生活儀式感的小視頻;而在“后浪”集聚地B站，已崛起九旬UP主江敏慈，僅用6個(gè)月就吸粉37.4萬(wàn)。在開(kāi)篇視頻中，江奶奶分享自己學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的經(jīng)歷，“我拿著手機(jī)，用到哪里，學(xué)到哪里，不懂就問(wèn)年輕人，他們都非常寬容耐心。”她還能抖包袱，說(shuō)去菜場(chǎng)買(mǎi)菜，攤主讓她給錢(qián)，奶奶說(shuō)“我沒(méi)錢(qián)”，攤主問(wèn)“沒(méi)錢(qián)買(mǎi)什么菜啊”?奶奶居然掏出手機(jī)說(shuō)“我來(lái)掃一掃”。隨后，她正確完成付款一系列步驟，當(dāng)場(chǎng)看呆攤主。

下半場(chǎng)是爭(zhēng)奪老年用戶

記者發(fā)現(xiàn)，爭(zhēng)當(dāng)老年人觸網(wǎng)訓(xùn)練營(yíng)的各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，其真實(shí)用意是看好老年用戶的巨大價(jià)值。根據(jù)10月23日民政部第四季度例行發(fā)布會(huì)上的預(yù)測(cè)，“十四五”期間，我國(guó)老年人口將突破3億。按此推算，除卻當(dāng)下已有的1億老年移動(dòng)設(shè)備活躍用戶，我國(guó)尚有2億潛在老年用戶，誰(shuí)都知道這對(duì)于流量正遭遇天花板的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)意味著什么。

為幫助老年人更快介入網(wǎng)絡(luò)，各平臺(tái)都在發(fā)力，如淘寶聘請(qǐng)60歲以上體驗(yàn)官對(duì)改進(jìn)設(shè)計(jì)提建議;美團(tuán)、攜程等專門(mén)為老年用戶推出語(yǔ)音搜索功能;趣頭條、快手等已開(kāi)出廣場(chǎng)舞專欄，舉辦廣場(chǎng)舞大賽，加速布局老年人生態(tài)。

不過(guò)，當(dāng)老人批量成為互聯(lián)網(wǎng)新移民，如何教會(huì)他們識(shí)別謠言、驗(yàn)證信息真?zhèn)?，甚至防止沉迷，已成為社?huì)和企業(yè)需共同面對(duì)的下一課題。(記者 李曄)

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)