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胡一峰
不知從何時起，“刷臉”成了日常生活中必不可少的內容。上班進單位、下班回小區(qū)，“刷臉”通行；注冊網(wǎng)站、打開應用程序（App），“刷臉”認證；購物付款，吃飯買單，“刷臉”結賬……靠“臉”吃飯的日子，帶來了許多便捷，免去了攜帶各種卡證、輸入密碼的麻煩；對于老年人而言，還可以避免忘記認證信息等問題。但是，“刷臉”也引發(fā)了一些新的問題。比如近期一起疑似因人臉識別漏洞引發(fā)的銀行賬戶資金盜刷案件備受關注。有人銀行賬戶里的錢不翼而飛，有人快遞柜里的物品莫名消失，都因為“臉”被人盜用；有人在不知情的情況下被盜取了面部信息，還有人在使用手機軟件、銀行系統(tǒng)等時不得不違心地獻出自己的“臉”。諸多“丟臉”“偷臉”“搶臉”事件，在人們心里投下了陰影，讓人們對方興未艾的人臉識別技術產(chǎn)生了憂慮。
從技術發(fā)展的歷史來看，任何新技術在社會生活中的廣泛應用，總會帶來或多或少的不適感。這就像我們穿上新鞋后需要一個磨合時期，才能走得更加舒適，但沒有人會因為新鞋擠腳就把它扔掉。人臉識別技術也是如此，應當繼續(xù)改進，但不可因噎廢食。它在快速發(fā)展和廣泛應用過程中暴露出漏洞，引起人們警惕、反思，并作出有針對性的改進和調整，這本身是促進技術更加成熟、更具適用性的磨合過程。而技術一旦付諸應用，就表現(xiàn)出強烈的文化和社會屬性。在技術和社會的磨合過程中，不僅需要技術層面的創(chuàng)新和突破，也需要社會層面的制度建構和文化層面的心理和行為調適。
因此，解決“刷臉”難題，需要多方共同努力。從科技研發(fā)方面來說，應針對暴露出的問題加強攻關，為用戶提供準確性和安全性更高的人臉識別技術，在技術運用中真正做到“真刷臉”“刷真臉”，杜絕僅憑一張照片就打開了千萬把鎖的現(xiàn)象。信息采集方則應堅守“最低必要”的原則。采集人臉信息的前端設備，是一切人臉信息的源頭。在場景化程度不斷提高的生活中，人臉大概是人體最易識別又最易暴露的部分，也由此備受信息采集設備的青睞。2021年央視3·15晚會曝光人臉采集濫用的節(jié)目中，有一家提供人臉識別技術的公司網(wǎng)絡中就存了“至少上億張”的人臉信息。這些被采集的信息，一旦缺乏嚴格的保存和規(guī)范的使用，便會成為“假臉”泛濫、為害人間的源頭。為此，監(jiān)管部門應考慮在現(xiàn)有個人信息保護法規(guī)的基礎上，對“臉”高看一眼，制定更加明晰詳細的規(guī)定，引導和規(guī)范信息前端采集環(huán)節(jié)，對于包括人臉在內的用戶生物信息，做到非必要不采集。
對于普通用戶而言，則應加強“護臉”意識，加強警惕和風險防范意識，提升在場景化、媒介化社會的生活技能。對于絕大部分人而言，一輩子只有一張臉，一旦被“丟失”，很難“掛失”更無法“補辦”。因此，在設置認證、登錄或支付密碼時，應盡可能使用可隨時修改的信息，從保障“臉安全”做起，讓生活變得更加安全、更加美好。
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