剛剛過去的2020年，在疫情籠罩下的各行各業(yè)紛紛做出改變，把握機(jī)遇，接受挑戰(zhàn)。人力資源行業(yè)亦是如此，社保減免、社保入稅、靈活用工、數(shù)字化轉(zhuǎn)型…………走過及其不平凡的一年，HR的2021又將充滿怎樣的未知？

1月20日，由社寶科技主辦，北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、上海人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會支持的《2020-2021年中國企業(yè)薪酬福利保障調(diào)研報告》發(fā)布會在上海圓滿落幕。會上，社寶科技創(chuàng)始人、CEO李賢威發(fā)布了《調(diào)研報告》，并從社會保險、薪酬管理、商業(yè)保險、雇員福利、生態(tài)趨勢五大維度深度解析了2020年HR工作的現(xiàn)狀、痛點(diǎn)、難點(diǎn)和訴求，對2021年的人力資源工作做出展望。今天，就讓我們一起來看下這份《調(diào)研報告》。

工資+社保，企業(yè)人力成本上的“雙重大山”

2020年，受疫情影響，有超過7成企業(yè)營收減少、成本變高，其中有14.3%的企業(yè)遭受致命性打擊。作為每個企業(yè)必須的支出，工資獎金、社會保險這兩大項在企業(yè)人力成本中占據(jù)了很大比例，在疫情影響下，在這兩項支出比例較2019年顯然升高，一方面或因縮減了福利等其他項目的開支，另一方面，政府在疫情之下發(fā)布各類社保減免政策促使企業(yè)保持社保合規(guī)。

未來企業(yè)在人力成本上減負(fù)，或?qū)⒉荒芤晃兜?ldquo;做減法”，而應(yīng)“做加法”，一方面從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)入手，創(chuàng)造利潤，另一方面最大程度優(yōu)化人力資源，以更優(yōu)的用工模式適配，實現(xiàn)人效最大化。

什么影響了企業(yè)的社?，F(xiàn)狀？

企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、雇員的多樣性等情況均會影響社保的繳納方式與合規(guī)性，5000余份調(diào)研數(shù)據(jù)幫助我們了解企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營布局情況、社保繳納屬地分布情況，社保繳費(fèi)基數(shù)選擇及繳納方式等直觀的現(xiàn)象。

值得注意的是，異地繳納繁瑣仍是困擾企業(yè)社保操作的一大原因，而隨著企業(yè)全國經(jīng)營總體常態(tài)化的大勢所趨，異地社保繳納需求將會更大。技術(shù)升級可以為企業(yè)雇員帶來更多選擇自由，因此，社保繳納屬地選擇“工作地繳納”的企業(yè)比例呈下降趨勢，而選擇“按員工意愿繳納”的比例呈較為明顯的上漲趨勢。同時，選擇“自行辦理社保繳納”的企業(yè)也連年下降。

社保合規(guī)也是2020年繞不過去的一大話題，此次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，社?；鶖?shù)合規(guī)基本與去年持平，相較2018年仍有明顯提升。伴隨著社保入稅的正式落地，合規(guī)化或有大幅提升空間。

企業(yè)嘗到減稅補(bǔ)貼“甜頭”，第三方平臺仍是第一備選

今年HR在社保工作的煩心事比去年有所降低，大部分難點(diǎn)的選擇比例小于去年。其中，或因今年各地復(fù)工、減稅、補(bǔ)貼政策的不同，36.7%的HR選擇了“政策繁多、無法清晰了解”，高于往年；另外，即便政策扶持，26.8%的企業(yè)HR仍認(rèn)為社保成本較高，此數(shù)值也略高于往年。

另一方面，或因第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)及第三方系統(tǒng)平臺的普及，“數(shù)據(jù)過多、操作困難、手續(xù)繁瑣、流程不清”這類問題被迎刃而解。

疫情下漲薪攻略：找對崗位、產(chǎn)出績效、多勞多得

此次疫情對經(jīng)濟(jì)的影響直接體現(xiàn)在薪酬上，45.3%的企業(yè)在2020年度無薪酬變動計劃；39.7%的企業(yè)采用迂回策略，通過調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)、福利標(biāo)準(zhǔn)實行“能者多勞多得”，實行降薪與漲薪計劃的企業(yè)占比均不到一成。

如果沒有這次疫情，企業(yè)原定的薪酬變動計劃又是什么樣的呢？27.4%的企業(yè)無固定的薪酬增長計劃，33.6%的企業(yè)將進(jìn)行薪酬微調(diào)（5%及以下），27.4%的企業(yè)將進(jìn)行小幅的調(diào)整（6-10%），較大幅度的漲薪較為困難，總計不足一成。

數(shù)字時代下，系統(tǒng)平臺弱化人工實操、驅(qū)動薪酬工作升級

HR現(xiàn)存的困擾大多為繁瑣的事務(wù)性工作，可通過增派人手解決，但伴隨著人力成本的攀升及第三方平臺的合規(guī)化，越來越多的企業(yè)愿意嘗試選用第三方發(fā)薪代理機(jī)構(gòu)?？紤]到薪資數(shù)據(jù)涉及員工較多個人隱私及財產(chǎn)安全，企業(yè)選擇部分業(yè)務(wù)或異地員工外包至第三方平臺，實現(xiàn)效率最大化。

那什么樣的企業(yè)更傾向于第三方平臺？通過交叉對比分析發(fā)現(xiàn)，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，選擇自行發(fā)放的企業(yè)呈反比，但規(guī)模突破 3000 人的企業(yè)或因自身架構(gòu)成熟或?qū)ω攧?wù)數(shù)據(jù)保密，選擇自行發(fā)放的比例又明顯上升，而 400-3000 人規(guī)模的企業(yè)選擇性更多樣，也更偏愛第三方平臺。

補(bǔ)充商業(yè)保險 = 員工健康關(guān)懷 = 企業(yè)保障儲備

因受疫情影響，2020年部分企業(yè)縮減了福利費(fèi)用，轉(zhuǎn)嫁至商業(yè)保險，他們認(rèn)為，特殊時期這樣的方案可以兼顧雇員保障和福利。22.2%的企業(yè)認(rèn)為，社會保險覆蓋范圍不夠全面，保額也有限，對雇員和企業(yè)不足以起到保障作用。超過九成的企業(yè)認(rèn)可商業(yè)保險對員工的價值，70.7%的企業(yè)已為雇員購買補(bǔ)充商業(yè)保險。商業(yè)保險作為基礎(chǔ)性員工福利的普及率得到了一定的提升。

購買險種方面，意外險因其覆蓋范圍大、保障范圍廣，適合絕大多數(shù)的雇員，購買率高達(dá) 61.7%，雇主責(zé)任險能直接轉(zhuǎn)移企業(yè)對員工應(yīng)負(fù)的責(zé)任風(fēng)險，購買率達(dá) 38%，歷年以來都是最受企業(yè)青睞的險種。

預(yù)算限制與領(lǐng)導(dǎo)重視度成福利工作“攔路虎”

近年來，隨著活躍度高、有創(chuàng)新力、有個性、注重平等溝通的新一代員工加入職場，雇員軟福利訴求不斷增長，HR在福利方案中要盡可能考慮不同員工的個性化需求以及加入激勵元素。

但受經(jīng)濟(jì)壓力和疫情的雙重影響，受訪企業(yè)在福利預(yù)算上反而略微下降，61.7%的HR認(rèn)為預(yù)算不足是他們在福利設(shè)置中的最大難點(diǎn)。此外，有38.5%的 HR 認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的重視程度影響了最終的福利設(shè)置，“人手不足”與 “無符合期望的協(xié)助平臺”等客觀因素也影響了雇員最終的福利體驗。

在企業(yè)福利預(yù)算有限的前提下，要想滿足員工不同的福利訴求，彈性化福利將成為企業(yè)的必然選擇。

在線招聘門檻低、應(yīng)用廣，掌上移動工作指日可待

受疫情影響，2020年，有71.3%的企業(yè)用“視頻面試”代替了“線下面試”，但或因在線招聘類網(wǎng)站功能限制，招聘后續(xù)工作無法連貫進(jìn)行，僅有18.5%的企業(yè)通過線上電子簽約完成員工入職流程。受延遲開工影響，40.9%的企業(yè)采用了協(xié)同辦公類工具，以完成較為龐大、復(fù)雜的會議溝通及工作協(xié)作。此外，39.2%的企業(yè)或參與對外授課、或參與在線課程教育。

雖然2020年大家運(yùn)用了各類在線工具來完成日常工作，但企業(yè) HR 普遍認(rèn)為，APP/小程序與后端系統(tǒng)打通，可通過 APP 或小程序?qū)崿F(xiàn)雇員在職信息查詢，HR可通過移動端處理簡單工作，是未來人力資源工具的主流。

還有42.9%的受訪企業(yè)更傾向于 HRSaaS 工具。對比ERP集成系統(tǒng)中的HR模塊，HRSaaS 產(chǎn)品繼承了傳統(tǒng) e-HR 軟件信息化的價值，并采用按需訂購的靈活付費(fèi)模式減輕對企業(yè)現(xiàn)金流的壓力，且實施周期短、產(chǎn)品體驗好，針對靈活多變的人力資源管理場景，能保持快速的更新迭代。

疫情成“靈活用工”催化劑，降低風(fēng)險與成本是企業(yè)選擇理由

要說2020年人力資源領(lǐng)域的熱搜關(guān)鍵詞，一定少不了“靈活就業(yè)”，與之對應(yīng)的企業(yè)靈活用工模式也成為HR圈熱議的話題，我們的調(diào)研數(shù)據(jù)也真實反饋了這一熱門現(xiàn)象。

有31.3%的企業(yè)通過疫情了解了靈活用工，反思之前的管理模式，從“有意愿、觀望中”邁出了第一步，初步嘗試了靈活用工模式。另有 22.8%的企業(yè)即便暫時沒有采用，但也借助疫情有所了解。與上一年的數(shù)據(jù)相比，2020 年，靈活用工的認(rèn)知度與普及率有所提升，超過5成的實際應(yīng)用以及超過8成的接觸了解，讓靈活用工為人力資源行業(yè)注入全新的驅(qū)動力。

降本增效與風(fēng)險管理是當(dāng)今企業(yè)用人的關(guān)鍵，這也是受訪企業(yè)對靈活用工的觀念有所轉(zhuǎn)變的原因所在，53.5%的受訪企業(yè)認(rèn)為，靈活用工可以降低企業(yè)的用工風(fēng)險，48.4%的受訪企業(yè)認(rèn)為，靈活用工可以有效地幫助企業(yè)降低用工成本。

但同時，也有企業(yè)對靈活用工仍心存顧慮，對于希望穩(wěn)定沉淀的崗位以及涉密崗位較多的企業(yè)來說，他們認(rèn)為匹配性較差; 此外，即便對靈活用工模式感興趣的企業(yè)，也存在不清楚如何合理調(diào)整用工結(jié)構(gòu)、不清楚調(diào)整后對財務(wù)稅務(wù)有何影響、不清楚如何為靈活用工對象繳納社會保險等實際問題。另有10.5%的受訪企業(yè)表示目前未能找到合適的服務(wù)機(jī)構(gòu)。這些客觀原因影響著靈活用工的進(jìn)一步推廣和發(fā)展，靈活用工的大規(guī)模實踐運(yùn)用還有待行業(yè)的探索和共勉。

不平凡的2020，我們已成功踏過。回頭望去，2020 可能會成為中國人力資源行業(yè)轉(zhuǎn)折的一年，人口紅利消失、新興技術(shù)的加速發(fā)展、零工經(jīng)濟(jì)和共享平臺的崛起…………向前看，人力資源服務(wù)業(yè)不斷發(fā)展和進(jìn)化，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，行業(yè)產(chǎn)值持續(xù)提高，呈現(xiàn)出技術(shù)重塑效率化、用工驅(qū)動靈活化、人才組織專業(yè)化、福利激勵彈性化的態(tài)勢。

我們希冀，企業(yè)在面對2021年更具挑戰(zhàn)性的人力資源工作時，會比2020年的“突如其來、措手不及”，擁有更具戰(zhàn)略性、意識性和考慮性的思維方式。我們也希望，這份《2020-2021年中國企業(yè)薪酬福利保障調(diào)研報告》能夠幫助HR更好地總結(jié)回顧2020，同時對嶄新的2021年工作有所幫助與啟發(fā)。

完整版《2020-2021年中國企業(yè)薪酬福利保障調(diào)研報告》可通過關(guān)注“社寶科技”微信公眾號或登錄官方網(wǎng)站下載電子版。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：