【資料圖】
為保障高鐵乘務(wù)員可以高質(zhì)量完成第19屆杭州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)期間的服務(wù)保障工作。近日，中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司在客運(yùn)培訓(xùn)基地開(kāi)展亞運(yùn)會(huì)旅客運(yùn)輸客運(yùn)服務(wù)人員專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，課程包括亞運(yùn)會(huì)會(huì)務(wù)基礎(chǔ)常識(shí)、亞洲區(qū)域文化禮儀與應(yīng)對(duì)、亞運(yùn)客運(yùn)服務(wù)常用英語(yǔ)和手語(yǔ)、客運(yùn)組織、儀態(tài)造型、應(yīng)急處置等內(nèi)容。
形象展示。中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司融媒體中心供圖
形象儀態(tài)塑造。中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司融媒體中心供圖
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形象妝容塑造。中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司融媒體中心供圖
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救護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司融媒體中心供圖
手語(yǔ)培訓(xùn)與考核。中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司融媒體中心供圖
應(yīng)急處置培訓(xùn)。中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司融媒體中心供圖
應(yīng)急處置培訓(xùn)。中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司融媒體中心供圖
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