導讀

本文主要討論以下兩個問題:

1. 地方人才集團的業(yè)務特點是什么

2. 針對該業(yè)務特點如何實現(xiàn)信息化+數(shù)字化轉(zhuǎn)型

截止目前,我國已有8家省級政府建立的人才集團,分別是浙江、山東、河南、海南、江西、四川、湖北和內(nèi)蒙古自治區(qū)。根據(jù)天眼查的數(shù)據(jù)顯示,除了湖北省人才發(fā)展集團有限公司成立于2002年外,其余人才集團均在2020年之后注冊成立。淺顯地看,人才集團的業(yè)務發(fā)展歷程至今僅有不到三年的時間,因此無法依賴于任何成熟的方法論或統(tǒng)一的標準來全面評估:哪種工具最適合人才集團的發(fā)展。

然而,從技術科技的角度來看,選擇企業(yè)級工具時,評估往往會從信息化、數(shù)字化和智能化的維度進行。

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"信息化"的核心在于通過信息技術來實現(xiàn)人才集團的業(yè)務流程管理和業(yè)務數(shù)據(jù)記錄,重點關注的是業(yè)務流程的優(yōu)化。一些常見的工具包括 CRM(客戶關系管理系統(tǒng))、OA(辦公自動化系統(tǒng))、EHR(人力資源管理信息化系統(tǒng))、PLM(產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng))、HRO(人力資源外包服務)等;

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"數(shù)字化" 則指的是在信息化過程中積累的各種數(shù)據(jù),可以不斷融入企業(yè)的管理和經(jīng)營中,從而促進業(yè)務流程的優(yōu)化,實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。一些常見的工具包括大數(shù)據(jù)分析、云計算、人工智能(AI)、物聯(lián)網(wǎng)等。

在此背景下,我們需要首先回答以下基礎問題:

該人才集團當前的核心業(yè)務是什么?

該人才集團在過去五年中的主要發(fā)展方向是什么?

通過上一篇文章《人才集團的數(shù)字化業(yè)務探索》,講到當前大部分人才集團業(yè)務分為傳統(tǒng)人才服務(人才招聘引進、人事代理派遣、人才培訓研修等)和新興人才服務(人才項目投資、人才成果轉(zhuǎn)化、人才服務數(shù)字化等)。短期目標為穩(wěn)定發(fā)展傳統(tǒng)人才服務,同時從新興人才服務業(yè)務中尋找營收增長點。

了解到人才集團的業(yè)務分為傳統(tǒng)和新興人才服務,以及其短期、長期目標后,我們可以深入探討以下問題:

當前傳統(tǒng)人才服務業(yè)務的核心流程是如何設計/扭轉(zhuǎn)的?

未來新興人才服務是否需要從傳統(tǒng)服務中尋求增長交叉點?

基于此,我們可以進一步討論如何選擇適當?shù)男畔⒒蛿?shù)字化工具來支持這些業(yè)務流程的改進和創(chuàng)新,以實現(xiàn)人才集團的長期可持續(xù)發(fā)展。

歐孚科技為人才集團提供的“業(yè)財一體化HRO解決方案”正是基于這樣的業(yè)務思路進行層層設計思考的。我們堅信,任何系統(tǒng)工具應具備“用戶第一”的要素,解決一線用戶真實的業(yè)務訴求。只有實現(xiàn)業(yè)務流程的信息化以后,才能順利推進企業(yè)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

以傳統(tǒng)人才服務中的“人事代理”場景為例,該業(yè)務通常是人才集團受單位委托,進行人事業(yè)務代辦,包括:員工檔案管理、人事手續(xù)辦理、政策咨詢、社保公積金管理以及薪酬管理。因此,該業(yè)務場景的流程如下:

歐孚科技的HRO業(yè)務系統(tǒng)關注客戶角色與人才集團角色之間的往來協(xié)同,同時也注重人才集團內(nèi)部不同部門的業(yè)務操作流轉(zhuǎn)協(xié)同。

隨著所有業(yè)務信息的線上化,管理數(shù)字化的實現(xiàn)變得更加順暢。我們引入了大數(shù)據(jù)引擎,能夠快速定位和分析業(yè)務中的往來數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)涵蓋了合作的客戶單位、合作的項目、項目中的員工信息以及項目賬單財務數(shù)據(jù)等方面。

基于真實的業(yè)務和財務數(shù)據(jù),人才集團可以全面了解各部門的真實營收情況,從虧損業(yè)務中找出問題,從盈利業(yè)務中找到增長機會,進一步探索未來新興人才業(yè)務的營收增長路徑。

這種數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策方式有助于人才集團更加精準地規(guī)劃業(yè)務發(fā)展策略,實現(xiàn)可持續(xù)增長。

Ending

人才集團在信息化、數(shù)字化、智能化的浪潮中嶄露頭角,具備巨大的發(fā)展?jié)摿Α＝柚冗M的技術和數(shù)據(jù)分析工具,人才集團可以實現(xiàn)業(yè)務流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,歐孚科技的“業(yè)財一體化HRO解決方案”旨在滿足用戶需求,協(xié)同各角色、部門,利用大數(shù)據(jù)分析引擎,為人才集團提供了有力支持。這將有助于人才集團更好地理解和優(yōu)化業(yè)務,開拓發(fā)展新空間。我們期待與合作伙伴共同努力,推動人才集團業(yè)務持續(xù)創(chuàng)新和增長。

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