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4月24日，結(jié)合“五一”節(jié)前安全用電檢查工作，國(guó)網(wǎng)南充供電公司順慶供電中心前往南充市中心醫(yī)院開展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動(dòng)，全面排查客戶側(cè)用電安全隱患，面對(duì)面了解客戶意見(jiàn)和建議。
當(dāng)前南充著力組團(tuán)培育省域經(jīng)濟(jì)副中心、加快建設(shè)成渝地區(qū)北部現(xiàn)代化中心城市。為做好供電服務(wù)工作，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，順慶供電中心聚力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、強(qiáng)化電力保供、降低用能成本、助力鄉(xiāng)村振興，深入政府部門、廣大企業(yè)和轄區(qū)內(nèi)高危重要客戶，主動(dòng)為企業(yè)提供全方位供電服務(wù)，協(xié)調(diào)解決用電需求，助力企業(yè)提振發(fā)展信心，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步回升。
檢查過(guò)程中，工作人員全面了解電源配置、電氣設(shè)備運(yùn)行工況和用電基礎(chǔ)情況，全面排查配電室、配電箱、電纜通道，仔細(xì)檢測(cè)高低壓柜、變壓器、出線回路等配電設(shè)備是否存在發(fā)熱、異響、安全距離不足等隱患，查驗(yàn)電工資質(zhì)和安全工器具，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改措施告知客戶。
“對(duì)客戶集中反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，我們會(huì)‘一事一議’，組織專題會(huì)商，研究解決措施，及時(shí)規(guī)范答復(fù)，確?！新鋵?shí)、事事有回音’?！表槕c供電中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將對(duì)客戶的訴求進(jìn)行全面梳理，做好跟蹤處置、閉環(huán)管理，持續(xù)提升供電服務(wù)水平。
自3月以來(lái)，順慶供電中心已出動(dòng)256人次深入開展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動(dòng)，上門服務(wù)企業(yè)和政府94次，收集意見(jiàn)和用電問(wèn)題32項(xiàng)，解決客戶難題28項(xiàng)。下一步，該中心將強(qiáng)化電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)分析，協(xié)助客戶在不停電的狀態(tài)下開展設(shè)備檢測(cè)，為廣大企業(yè)提供更可靠的供電服務(wù)保障。
（黃燕）
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